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En Itappi entendemos la relevancia de las redes sociales en las organizaciones como un punto de conexión entre ellas y comunidades llenas con posibles clientes. Ahí empleamos estrategias de contenidos que generen valor a los usuarios para que se generen vínculos emocionales y de lealtad por encima de las relaciones comerciales.
El poder de viralidad de las redes sociales es increíble, siempre y cuando el contenido sea especial y valga la pena compartirlo, de lo contrario se pierde en el paisaje sin destacar. Lo interesante es que ya existen fórmulas que nos orientan a generar contenido con bases científicas; que si bien no son a pruebas de bala, nos pueden ayudar a tocar fibras en nuestros clientes.
"La viralización no es suerte, no es magia, no es aleatoria. Hay una ciencia tras el hecho de que la gente hable y comparta, una receta, una fórmula incluso"
Jonah Berger
Componentes de Marketing Digital en Redes Sociales
- PLATAFORMAS: No solo basta entender como funcionan técnicamente cada una de estas plataformas, es necesario entender cómo nuestros clientes pueden aprovechar cada una de ellas, cuales son las más adecuadas para los diferentes giros de negocio.
- CONTENIDOS: La generación de contenidos de valor es indispensable en este proceso, si estos no son relevantes van a pasar desapercibidos, generando desafortunadamente perdida de tiempo y dinero.
- VIRALIDAD: No existe una receta mágica para generar contenidos virales, pero si existen parámetros que nos ayudan a acercarnos a un método científico donde podemos seguir parámetros que nos guían en este proceso.
- ANALITICA: Hoy en día todas la plataformas de Redes Sociales cuentan con reportes analíticos de sus comportamientos, esto debe estar centralizado para una mejor visualización y comparativa, de esta manera podemos tomar mejores decisiones.
- REMARKETING: Es un proceso muy utilizado y efectivo en diferentes plataformas, ya que nos ayuda a hacer un "push" a quienes visitaron nuestras páginas web o Redes Sociales, es decir ya hubo un primer interés, es cuestión de potencializarlo.
